سياسة الاستبدال والاسترجاع

الاستبدال

• تقدر تستبدل المنتج خلال 14 يوم من استلامه، بشرط يكون بحالته الأصلية ومعاه التغليف والملحقات.
• لو المقاس مش مناسب نبدّله بمقاس تاني متاح.

الاسترجاع

• تقدر ترجّع المنتج خلال 14 يوم من الاستلام ونرجّعلك فلوسك بنفس طريقة الدفع.
• لو المنتج وصلك فيه عيب أو مختلف عن اللي طلبته، مصاريف الشحن علينا بالكامل.
• لو الاسترجاع لسبب تاني، العميل بيتحمل مصاريف الشحن.

إزاي تطلب استبدال أو استرجاع

تواصل معانا برقم الطلب وصورة المنتج، وهنرتب مع شركة الشحن تستلمه منك.

منتجات مش بتسترجع

• المنتجات الشخصية والصحية بعد فتح التغليف.
• المنتجات المصنوعة حسب الطلب.